___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11»

акимата города Астана

о работе организации: 

1.   Call-центр: с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 часов, в субботу с 8.00 до 14.00 принимает Ваши звонки по многоканальным телефонам:

☎ 8(7172) 64-07-11 (по вопросам работы участковой службы и узких специалистов, прием вызовов и активов, запись к участковым врачам и профильным специалистам) (понедельник-суббота);

2.   Прием участковых врачей общей практики:  с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 часов, в субботу с 8.00 до 14.00 по записи;

3.   Фильтр кабинет: с понедельника по пятницу с 08.00 ч. до 18.00 ч., в субботу с 08.00 ч. до 14.00 ч. (понедельник-суббота);

4.   Служба поддержки пациентов: с 8.00 до 18.00 часов по телефону: ☎ 8(7172) 57-11-03  (понедельник-пятница).

 ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Служба поддержки пациента

К функции службы поддержки пациентов относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи. В связи с чем, если вы:

1. остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

2. столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала больницы;

3. столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе ОСМС;

4. а также, если вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ В 214 КАБИНЕТ ПОЛИКЛИНИКИ.

В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ ВЫ можете обратиться по телефону: 8 (7172) 57 11 03(с 8.00.-18.00. Пн-Пт) или просканируйте QR-код ниже и напишите в WhatsApp

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Правила информирования пациентов об их правах и обязанностях (перейти по ссылки)

«Горячая линия» по вопросам вакцинации: 8-8000-700-830

Дорогие друзья!

С 1 января 2018 года в Республике Казахстан в целях обеспечения квалифицированных ответов на вопросы и консультации медицинских работников и населения по вопросам ВАКЦИНАЦИИ работает «горячая линия».

Вы можете бесплатно звонить на номер 8-8000-700-830 из любого номера сотового оператора или домашнего телефона.

В период с 08.00 час утра до 20.00 час вечера на Ваши вопросы про ВАКЦИНАЦИЮ ответят высококвалифицированные врачи: педиатр, аллерголог, невролог и эпидемиолог.                   

На все звонки поступившие вне указанного времени наши специалисты в самое ближайшее время перезвонят сами. 

Для справок номер: 8-8000-700 830 (бесплатно).

https://yandex.ru/maps/?um=constructor%3Aa44b4064a254d791d39d85d2d1a77c8a9fa1f317986f73a8dfe41769fa1295b6&source=constructorLink

TRANSLATE with x

English

Arabic	Hebrew	Polish
Bulgarian	Hindi	Portuguese
Catalan	Hmong Daw	Romanian
Chinese Simplified	Hungarian	Russian
Chinese Traditional	Indonesian	Slovak
Czech	Italian	Slovenian
Danish	Japanese	Spanish
Dutch	Klingon	Swedish
English	Korean	Thai
Estonian	Latvian	Turkish
Finnish	Lithuanian	Ukrainian
French	Malay	Urdu
German	Maltese	Vietnamese
Greek	Norwegian	Welsh
Haitian Creole	Persian

 

TRANSLATE with

COPY THE URL BELOW

Back

EMBED THE SNIPPET BELOW IN YOUR SITE

Enable collaborative features and customize widget: Bing Webmaster Portal

Back