Комментарии   

#100 Ответ для Татьяны 21.08.2019 16:56
Цитирую Татьяна:
Добрый день расписание 3 участка нет на сайте почему нет уже такого участк

Здравствуйте, Татьяна! График приема 3 участка находиться в разделе "график работы" в таблицы ВОП 3.
Ответить
#99 Ответ для Улболсын 02.08.2019 12:42
Цитирую Улболсын:
Здравствуйте! Можно у вас платно получить рецепт на очки на ребенка (15 лет),без направления терапевта. 9 участок

Уважаемая Улболсын! Для получения рецепта на очки, Вам не обходимо обратиться за направлением к своему участковому врачу. Вам будет выдано бесплатное направление на консультацию к врачу офтальмологу. В случае появления у Вас вопросов вы можете обратиться в кабинет 201. Благодарим Вас за Ваше обращение.
Ответить
#98 Ответ для Индиры 16.07.2019 08:02
Цитирую индира:
как можно прикрепится вашу поликлинику онлайн не могу зайти через егов

Здравствуйте, благодарю за обращение.Есть несколько способов прикрепления:
Первый способ - обратиться в центры обслуживания населения и подать заявку на прикрепление.
Второй способ - не выходя из дома, при наличии интернета и компьютера, можно прикрепиться к поликлинике в онлайн-режиме через портал электронного правительства, на сайте http://egov.kz подать заявку.
Ответить
#97 Асем 04.07.2019 05:33
Цитирую Асем:

Нам сегодня нужно забрать результаты анализов, мы завтра с утра записаны к стоматологу.


Можно ваши контактные данные!
Ответить
#96 Ответ для Асемы 04.07.2019 03:19
Цитирую Асем:
Добрый день

Подскажите почему так долга постоянно выдается результаты по анализом ?
Уже 4-ый день не можем их забрать.
Кому писать заведующей ? или сразу министерство здровахранение?

Очень долга готовится.
специально сдаем анализы за неделю и все равно очень долга.

Был бардак так и остался бардак.

Мы без анализов даже к стоматологу не можем попасть.

Здравствуйте! Мы приносим Вам искренние извинения за ненадлежащее оказание медицинских услуг.
Для исправления ситуации просим указать ваши ИИН и контактные данные. Мы сделаем все возможное, для того, чтобы ситуация не повторилась.
Ответить
#95 Ответ для Наталии 20.05.2019 17:45
Цитирую Наталия:
Есть ли в поликлинике социальный работник по о работе с одинокими пенсионерами?

Здравствуйте, благодарим за обращение.
Для оказания помощи социально-уязвимым слоям населения в штате предусмотрены соцработники. Относительно вашего обращения, просим сообщить контактные данные известных вам нуждающихся на тел.Службы поддержки пациентов и внутреннего аудита на номер : 27 23 55
Ответить
#94 Ответ для Зульфии 20.05.2019 01:46
Цитирую Зульфия:
Здравствуйте. График приема врачей актуален на сегодняшний день? Интересует уч. 2, педиатр.

Здравствуйте, благодарим за обращение.
20.05.2019 г.прием педиатра 2-го участка: 16.00-20.00 по предварительной записи.
Ответить
#93 Ответ для Индиры 18.05.2019 03:33
Цитирую Индира:
Можете пжл дать номер Лор врача,Шоканаевой Шынар?????????????????

Благодарим за обращение. В кабинете ЛОР-врача городской телефон отсутствует. Для записи на прием к указанному врачу, необходимо получить направление у участкового врача. Телефон для справок: 360-762
Ответить
#92 Ответ для Оксаны 01.05.2019 02:39
Цитирую Оксана:
Здравствуйте Жаналык Карипуллович! С сентября 2017 года мой сын находится на учёте в вашей поликлинике с диагнозом бронхиальная астма. Именно тогда я обратилась к участковому врачу поставить на очередь в санаторий. Я сама не раз интересовалась когда и каким образом нам дадут портал. Записывали мой номер телефона и обещали прояснить ситуацию. До сих пор никто ничего не сделал. Прошу разобраться в моей ситуации, и помочь моему сыну пройти лечение в спецсанатории. С уважением Жабасова Оксана

Доброго день, благодарим за обращение. Ваше обращение передано в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита и будет разобрано в кратчайшие сроки. Для разбора просим сообщить ИИН ребенка и контактный тел.
По всем вопросам просим обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита на тел 272355.
Ответить
#91 Ответ для Аллы 24.04.2019 23:13
Цитирую Алла:

Здоровый день для ребёнка и предварительная запись это хорошо.А что делать если дела обстоят так: есть запись на время приёма взрослых на сегодня (четверг) ,а запись на детский приём только в пн. Выходит дети должны ждать приёма четыре дня. Вынуждаете идти к платным специалистам.

Регламент записи ограничивает прием пациентов, прием экстренных пациентов ведут свободные от приема врачи.
Ответить

Добавить комментарий

Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года N 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» обращения могут не рассматриваться от анонимных лиц и обращения, написанные в некорректной форме, содержащие нецензурные слова и выражения. На официальный сайт ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» акимата города Астаны, население должно обращаться с конкретным фактом нарушения каких-либо, например, этических норм или конфликтной ситуации с предоставлением подробных сведений по жалобе/претензий/обращению для возможности разбора ситуации и дальнейшего принятия мер, так же указать свои контактные данные. При высказывании от обратившихся на официальный сайт сугубо субъективного, индивидуального мнения или обобщения ситуации в некорректной форме, администрация больницы имеет полное право не размещать обращения.

Защитный код
Обновить