Добрый день! Не могу получить рецепт на лекарство, доктор сказала что обновляется программа и она не может выписать рецепт, сказала узнать в аптеке можно ли выписать рецепт вручную. В аптеке мне ответили что нельзя, не знаю кто именно мне отвечал, но мед. работник был грубым, мне надо получить лекарство в других аптеках, на этой неделе заканчивается. При Эльмире никогда такое не наблюдалось, очень жаль что она больше у нас не работает, человек с большим сердцем! Я понимаю что никто не виноват в этой ситуации, но надо всегда находить выход, как это делала ранее Эльмира. Все таки мед.работник это особая профессия...Я прошу принять меры и помочь мне получить рецепт для несовершеннолетнего.

Уважаемый Жаналык Карипуллович!
К Вам, как к главному руководителю медицинского учреждения «Поликлиника № 11» обращается Щетинин Александр Николаевич!
Мне хотелось бы выразить слова искренней благодарности Вам и врачам-специалистам Килибаеву Бауржану Кунслановичу, Баулы Меруерт Муратовне за оказанную мне медицинскую помощь, моральную поддержку, содействие в проведении всех подготовительных процедур к операции, которая была проведена успешно. Так же хотелось поблагодарить младший персонал Бибигуль Куспековну.
Особо чуткое отношение к людям, терпение, интеллигентность и профессионализм, вот что отличает Ваших сотрудников, которые провели осмотр, назначили соответствующие обследования, правильно установили диагноз, не заставив меня, как пациента долго ждать. С их стороны была лишь только компетентность и хорошие человеческие качества. Выражаю Вам и персоналу поликлиники признательность за колоссальную помощь, за отзывчивость, качество обслуживания, врачебную этику, профессионализм и заботу о здоровье граждан.
Желаю Вам и всему персоналу поликлиники здоровья, благополучия и успехов в вашем нелегком и благородном деле.
С уважением, Александр Щетинин.

Здравствуйте,Я перевелась в 11 поликлинику по принуждению, в связи с переездом . Обратилась к врачу с сильным болями , для назначения обследования и в итоге уже как месяц утверждают что нет записей к специалисту. УЗИ якобы назначает только специалист, а для чего тогда терапевт? Если все записи к врачам через него??? Для чего оплачивается страховка ?

Добрый день! С большим сожаление хочу признать работу сотрудников вашей поликлиники мягко сказать не удовлетворительной. Мой муж стоит на учете с онкозаболеванием, сам прийти на прием не может. 04.07.2023 я была записана на прием к врачу на 4 участок, врача не было как обычно. Медсестра была на месте, но вопросы она решает. Нам нужно направление на УЗи брюшной полости, малого таза и ЭКГ, без врача не нельзя, и вообще запись откроется в конце июля. Это что за система такая? А процедура будет в конце августа? С таким диагнозом важен каждый день, и мы вынуждены проходить обследование на платной основе. Мы пенсионеры, а такие услуги стоят не дешево. Кроме того 30.06.2023 я была на приеме у врача по поводу направления на КТ грудной клетки и МРТ головного мозга, до сих пор нет ни направления, ни пояснения. Я уже не говорю о бесплатных препаратах, которые мы ждем два месяца, и каждый раз на вопрос когда обещают перезвонить и на этом все. Я конечно же все это и на сайте департамента здравоохранения. Хотелось бы чтобы наши медработники (некоторые) понимали, что мы к ним за помощью обращаемся не просто так.

Здравствуйте! Хочу выразить своё человеческое спасибо врачу Запуниди Анне Сергеевне и медсестре Үркінбаева Акмарал Әділханқызы за их профессиональное отношение к пациенту.Я инвалид 1 группы прикрепленный к 11 поликлиники обратился к этим сердечным сотрудникам со своими проблемами ,данные сотрудники приехали домой сделали предварительный осмотр и собеседование,далее в указанную дату организовали мне сдачу анализов,осмотр других специалистов в одном кабинете так как мне трудно было перемещаться.Так же благодарю врача травматолога, невропатолога,специалиста ЭКГ за человеческое отношение.Отличная организованная поликлиника учитывая что только недавно прописался в данном районе и это мое первое посещение поликлиники,остался очень доволен.(До этого был закреплён в поликлинике 14,за́ три года только один раз посетили меня).В общем желаю вашему коллективу сплаченность,благодарных пациентов,меньше больных,хороших отзывов, повышенных заробатанных плат, профессионального роста,больше добра и счастья,и крепкого здоровья.С уважением Ешкенов Саят.